随着新冠疫情在全球范围内的蔓延，中远海运空运在做好自身防护工作的同时积极践行央企担当，充分发挥海外服务网点和境内多家分子公司紧密联系的优势，整合系统资源，为中外政府、企业搭建防疫物资航空物流通道，保障防疫物资有序出口。3月24日，中空还召开防疫物资出口专题会，研究部署如何抓好全系统出口业务。截至发稿日，公司已为2100多吨防疫物资提供了出口物流服务，为全球抗疫贡献央企力量。

援手战略伙伴，应急雪中送炭。自3月以来，多国防疫物资需求量激增，纷纷通过官方途径向中国采购医疗物资。德国杜伊斯堡港口集团作为中远海运物流战略合作伙伴和“一带一路”项目合作方，受德国北威州州政府委托预计从中国采购250万个医用口罩、50万个防护口罩、以及10万套防护服。面对国内防疫物资现货紧缺状况，在接到物流总部业务指示后，广州中空第一时间行动，多方协调寻找现货，并安排员工与医药公司专业人员开展实地考察，确保货物质量符合相关标准。项目人员还紧急联系南方航空公司，推迟已经预定的部分货物航班，争取舱位，保障了货物按时出运。4月13日，第一批救援物资终于顺利抵达德国杜塞尔多夫机场并完成清关提货，解决了德国的燃眉之急，目前，第二批防疫物资运输也在紧锣密鼓的安排之中。

3月28日，法国卫生部向我国订购10亿只口罩，上海中空受委托为部分口罩提供包机地面服务。通常情况下，包机需要提前2天开始操作，由于任务紧急，工厂发货时间滞后，库区大量车辆堵塞导致无法正常卸货，导致操作时间少之又少。最终，公司现场操作人员不断与仓库和海关相关人员协调卸货方案和报关时间，使得包机操作顺利进行。目前，该批货物已完成4架次航班的运输服务，上海中空将继续做好后续6架包机的服务保障。

定制服务操作，擎起“空中走廊”。在全力支援各国抗击疫情，努力搭建防疫物流通道的同时，中空全系统还坚持以客户为中心，努力确保服务客户不断不乱。4月17日24时，世界超级巨无霸AN-225超大运输机满载着130吨，820方防疫物资自天津飞往法国。接到任务后，在总部领导的指导下，天津中空迅速成立AN-225包机项目组，对这次特殊的业务、特别的机型开展方案研究，最终选取提前评估、集中审单、精准报关的清关流程，库门全开、边进边出、循环作业的运转模式提供运输服务，为客户节约了近五分之一的运输成本，压缩了近三分之一的操作时间，全力保障了防疫物资的快速出运。4月初，中空会展中心受摩纳哥市政厅委托，紧急运输10万只一次性医用口罩服务。目前，国际航班大量停航，公司充分协调北京、广州、香港等地员工，统筹调配资源，最终为客户定制了深圳陆运至香港，由香港飞往迪拜再转运巴黎的运输航线，全力将整个运输时间控制在3天以内。同时，业务人员还提供7*24小时服务，与客户保持密切沟通，实时传送物资运输动态，并根据不断更新的防疫物资进口要求，申请、翻译、准备各类文件，使得国内、国外的通关工作均在申报当天完成，为防疫物资尽早投入使用节省了大量的运输时间。

携手社会各方，体现央企担当。中空系统全力做好捐赠防疫物资航空物流保障工作。截至4月18日，中空北京分公司受毛里求斯使馆委托共操作6架次防疫物资捐赠出口包机业务，捐赠单位超过30家，物资涉及口罩、防护服、一体式测温消毒通道及中成药等10余种，货物总重达100吨，体积近600立方。3月18日，上海中空杭州分公司完成由浙江省捐赠意大利的1000多万元、9吨多医疗物资运输服务。3月8日，中空沈阳分公司承运的沈阳市政府向日本札幌、川崎捐赠的防疫物资安全运抵东京成田机场。2月27日, 上海中空顺利完成国家外交部向日本捐赠的防疫物资交接工作。

与此同时，斯洛伐克、塞浦路斯驻华大使馆直接委托天津中空为其提供地面操作、仓储、报关等防疫物资包机服务，中空多家分、子公司均以专业的业务能力，高端的服务水准，在全球抗疫中贡献自己的力量。

相知无远近，万里尚为邻。中远海运空运系统将坚持以“奋斗者为本”的精神，持续为世界各国政府和企业提供防疫物资物流运输支持，以专业的水准、敬业的态度，确保服务质量，助力全球抗疫！