新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，中远海运空运迅速反应、全面部署，依托公司在国内的24个分子公司和完善的海外服务网点以及自有报关团队和专业的物流解决方案体系，搭建防疫捐赠“绿色通道”，保障业务不断不乱，彰显央企责任，扛起防疫物流担当。1月30日，中远海运空运郑重承诺为来自全球各地抗击疫情捐赠物资提供免费空运清关服务。

争分夺秒，为疫区提供最及时周到的服务

中远海运空运总部搭建了进出口信息交流平台，运营管理部指定专人定期更新各口岸航班、舱位及客户需求情况，集系统全力为客户提供高质量的物流解决方案，保障业务不断不乱。

2月9日凌晨，一架包机抵达广州白云机场。这是西班牙爱特思（INDITEX）集团向中国捐赠价值的价值71万美元的紧急医疗物资，包括口罩、防护服、护目镜等共计183万件，总货量达232立方米。据悉，该批物资为华南区域空运援华物资中货量最大的一批。面对直飞航班停止接货、救济物资数据不断变化、国内外出入境管制措施不断更新等多重挑战，广州中空克服时间紧、任务重的困难，统筹协调海关、机场、货站等各个环节，圆满为客户提供免费清关服务，为全面打赢疫情防控攻坚战保驾护航。

就在同一天，一面写着“全力以赴快速通关防疫面前大爱无限”的锦旗送到了上海中远海运空运。1月29日凌晨，来自韩国政府援助的133200个口罩空运至上海浦东机场，上海中空第一时间安排提货进仓，确认舱单信息，并在1个小时完成清关，当天配送到客户手中。

与此同时，中远海运空运全系统各公司都在火速动员，争分夺秒以央企的责任担当为国家助力，为生命续航。短短15分钟，青岛中空便为海尔完成从东京到青岛的进口清关。宁波中空仅用1小时便完成海外留学归国人士创业发展促进会捐赠给慈溪市红十字会物资的通关服务。上海中空仅用了2小时就完成来自日本的75箱100,000个医用口罩的入库、清关、装车等工作，并及时发往山西、成都、武汉三地。面对疫情，中空全系统各单位都坚守岗位支援一线，为中国续航，为武汉加油。

送服务上门，为客户提供最暖心贴心的服务

疫情突发，很多公益组织没有任何进口物资的经验。广州中空急疫情之所急、想公益之所想，主动联系了广东省红十字会、广东省慈善总会、广东省青少年发展基金会，帮助它们整理资料、翻译文件、协助进行捐赠人提单发票装箱单模板制作，并在整个进口流程上进行一对一的指引。从1月25日至今不断有新增的慈善机构委托我们做捐赠物资的国际运输和清关服务,他们是汕头市红十字会、湖北省慈善总会、黑龙江省慈善总会、山西省红十字会、宁波市红十字会、陕西红十字会、浙江省红十字会等十多家机构。

广州中空以自己的服务和担当感动了公益组织，也深深打动了广州海关，成功入选三家广州地区免费清关企业清单。广州海关还主动为我们推荐了广东省侨界海归协会、广东省中医院、澳大利亚湖北省同乡会等多家企业和机构，使它们及时感受到中远海运空运高品质的物流服务。

当看又一批救灾物资快速清关送到医院后，一位慈善机构的工作人员动情地对广州中空沈玉婵副总说：“现在看来，还是中空这样的央企专业！有担当！”

周密组织，充分发挥央企全球网络合力

中远海运空运最大的优势就是依托集团立足中国布局全球的高效物流网络。在疫情攻坚战期间，中空将这种优势发挥到了极致，通过周密组织、精心协调，竭诚为来自全球各地的救灾物资提供全球全程航空供应链物流服务。广州中空为中国能源建设集团、中交集团、广州医药、广东省青少年发展基金会等企业提供从德国、日本、巴基斯坦、泰国、马来西亚、香港等国家和地区到广州的全程物流服务。青岛中空为万华、斗山等客户提供从美国休斯敦、匈牙利布达佩斯、韩国仁川到青岛、烟台、威海等地的全程物流服务。上海中空为以崇国际提供从韩国到上海的全程物流服务。沈阳中空为沈阳市公安局从日本东京全程运输了600套防护服。成都中空协助成都市商务局分别从意大利、土耳其采购3批防疫物资，并提供全程物流服务。一次次来自全球各地的全程物流服务就像一级级闪光的金色火箭，把一批批救援物资，火速运到国内，运到最紧急的疫情前沿阵地。

面对这场动人心魄的防疫攻坚战，中远海运空运仍然在路上。